Kurze Wege für Österreich: PWA eröffnet Service-Center in Wien
Mit dem neuen Service-Center in Wien verkürzen wir Reaktionszeiten für österreichische Kunden spürbar. Reparatur, Austausch und Vor-Ort-Service — alles aus einer Hand.
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Mit der Eröffnung eines neuen Service-Centers in Wien verkürzt PWA Electronic Reaktionszeiten für österreichische Kunden spürbar. Reparatur, Austausch und Vor-Ort-Service für robuste Tablets, Notebooks und Handhelds laufen ab sofort direkt über den Standort Wien — ohne Umweg über München.
Kürzere Wege, gleicher Anspruch
Seit Jahren betreut PWA Electronic Kunden in Österreich über das Service-Netz in Deutschland. Mit dem spürbaren Wachstum der österreichischen Kundenbasis und steigenden Anforderungen an Geschwindigkeit und Verfügbarkeit war der nächste logische Schritt eine eigene Service-Präsenz vor Ort. Das neue Team in Wien bündelt Reparatur, Austausch und Teilediagnose — mit direktem Draht zum Engineering in München.
Für Bestandskunden ändert sich nichts am gewohnten Service-Niveau. Neu ist die Geschwindigkeit: Einsendungen aus AT werden nicht mehr international transportiert, sondern direkt in Wien bearbeitet. Bei zeitkritischen Fällen koordiniert das lokale Team auch Vor-Ort-Einsätze direkt beim Kunden.
Leistungen am neuen Standort
- Reparatur und Diagnose robuster Mobile-Computing-Geräte
- Austauschgeräte aus dem österreichischen Demo- und Leihpool
- Vor-Ort-Einsätze bei zeitkritischen Störungen
- Vorkonfiguration und Rollout-Unterstützung für österreichische Kunden
- Persönliche Beratung zu Integration und Service-Verträgen
Ausblick
Im Laufe des Jahres wird das Service-Angebot in Wien schrittweise erweitert — unter anderem um gemeinsame Workshops mit Herstellern, Schulungen für IT-Verantwortliche und Field-Days für Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Interessierte können sich bereits jetzt für die Eröffnungs-Veranstaltung am Standort Wien anmelden.
