Sicherheitsinformation zur Vermeidung einer spontanen Selbstentzündung des Akkus bei den Panasonic Toughbook Modellen CF-AX, CF-C2 und CF-SX
Panasonic entwickelt derzeit eine direkt auf Ihr Gerät herunter ladbare Software, die den Akkuzustand diagnostiziert und kontrolliert. Damit soll das Risiko einer möglichen Selbstentzündung des Akkus vermieden werden. Die Software wird voraussichtlich ab Ende Mai 2018 zur Verfügung stehen.
Bitte beachten Sie, dass Panasonic die Akkus der oben genannten Modelle nicht austauscht. Bis die Software verfügbar ist, sollten Sie übergangsweise die Ladekontrolle aktivieren, um das Risiko eines Zwischenfalls zu reduzieren.
Die Ladekontrolle begrenzt die Ladekapazität auf 80 %, um eine Erhöhung des Innendrucks zu vermeiden und somit das Unfallrisiko zu mindern. Sie entspricht dem Economy (Eco)-/High-Temperature-Modus, wie man ihn in den Einstellungen von PCs findet. Bei aktivierter Ladekontrolle reduziert sich die Akkulaufzeit auf 80 %.
Betroffene Produkte
Bitte prüfen Sie anhand der unten stehenden Liste, ob Ihr Gerät zu den betroffenen Produkten gehört. Falls das der Fall sein sollte, so ersuchen wir Sie, schnellstmöglich die Ladekontrolle zu aktivieren:
- CF-AX2/AX3 Serie
- CF-C2 Serie
- CF-SX Serie
Nötige Schritte
Sollte Ihr Gerät unter den betroffenen Modellen sein, ersuchen wir Sie, bitte umgehend folgende Schritte zu unternehmen:
Schritt 1:
Reduzieren Sie das Unfallrisiko durch Aktivieren der Ladekontrolle, bis die Software zur Akkudiagnose/-kontrolle verfügbar ist.
Schritt 2:
Falls Sie Geräte der Panasonic CF-AX, CF-SX und CF-C2 Serie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die neue Ladekontrolle zu erhalten: batteryrecall@pwa-electronic.de.
Schritt 3:
Sobald die Software zur Akkudiagnose/-kontrolle fertiggestellt und Ende Mai verfügbar ist, erhalten Sie von uns eine Anleitung für Download und Installation.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Mitteilung entstehen. Panasonic setzt alles daran, Produkte höchster Qualität und herausragenden Kundenservice zu liefern.