Warnhinweis: Akkus der Panasonic Toughbook Modelle CF-AX2, CF-C2 und CF-SX

Sicherheitsinformation zur Vermeidung einer spontanen Selbstentzündung des Akkus bei den Panasonic Toughbook Modellen CF-AX, CF-C2 und CF-SX

Pana­so­nic entwi­ckelt derzeit eine direkt auf Ihr Gerät herun­ter ladbare Soft­ware, die den Akku­zu­stand diagnos­ti­ziert und kontrol­liert. Damit soll das Risiko einer mögli­chen Selbst­ent­zün­dung des Akkus vermie­den werden. Die Soft­ware wird voraus­sicht­lich ab Ende Mai 2018 zur Verfü­gung stehen.

Bitte beach­ten Sie, dass Pana­so­nic die Akkus der oben genann­ten Modelle nicht austauscht. Bis die Soft­ware verfüg­bar ist, soll­ten Sie über­gangs­weise die Lade­kon­trolle akti­vie­ren, um das Risiko eines Zwischen­falls zu redu­zie­ren.

Die Lade­kon­trolle begrenzt die Lade­ka­pa­zi­tät auf 80 %, um eine Erhö­hung des Innen­drucks zu vermei­den und somit das Unfall­ri­siko zu mindern. Sie entspricht dem Economy (Eco)-/High-Temperature-Modus, wie man ihn in den Einstel­lun­gen von PCs findet. Bei akti­vier­ter Lade­kon­trolle redu­ziert sich die Akku­lauf­zeit auf 80 %.

Betroffene Produkte

Bitte prüfen Sie anhand der unten stehen­den Liste, ob Ihr Gerät zu den betrof­fe­nen Produk­ten gehört. Falls das der Fall sein sollte, so ersu­chen wir Sie, schnellst­mög­lich die Lade­kon­trolle zu akti­vie­ren:

  • CF-AX2/AX3 Serie
  • CF-C2 Serie
  • CF-SX Serie

Erkennen der betroffenen Modelle

Nötige Schritte

Sollte Ihr Gerät unter den betroffenen Modellen sein, ersuchen wir Sie, bitte umgehend folgende Schritte zu unternehmen:

Schritt 1:

Redu­zie­ren Sie das Unfall­ri­siko durch Akti­vie­ren der Lade­kon­trolle, bis die Soft­ware zur Akku­dia­gno­se/-kontrolle verfüg­bar ist.

Schritt 2:

Falls Sie Geräte der Pana­so­nic CF-AX, CF-SX und CF-C2 Serie im Euro­päi­schen Wirt­schafts­raum (EWR) gekauft haben, kontak­tie­ren Sie uns bitte umge­hend, um die neue Lade­kon­trolle zu erhal­ten: .

Schritt 3:

Sobald die Soft­ware zur Akku­dia­gno­se/-kontrolle fertig­ge­stellt und Ende Mai verfüg­bar ist, erhal­ten Sie von uns eine Anlei­tung für Down­load und Instal­la­tion.

Wir entschul­di­gen uns aufrich­tig für die Unan­nehm­lich­kei­ten, die Ihnen durch diese Mittei­lung entste­hen. Pana­so­nic setzt alles daran, Produkte höchs­ter Quali­tät und heraus­ra­gen­den Kunden­ser­vice zu liefern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!